為拓寬與就診群眾溝通的渠道，進一步提升醫(yī)療服務質量，改善群眾看病就醫(yī)感受，岱岳區(qū)婦幼保健院推出“吐槽建議碼”。

如果您對醫(yī)院的就診流程、就醫(yī)環(huán)境、診療水平、服務態(tài)度、服務質量、志愿服務等方面有吐槽點，歡迎微信掃碼，隨時提出就醫(yī)過程中不滿意的問題和意見建議。

傾聽群眾聲音，隨時隨地為群眾提供貼心解答?！巴虏劢ㄗh碼”上線四天來，已收到服務質量、醫(yī)療安全、醫(yī)院環(huán)境、就診流程等方面的意見和建議80余條。

收到信息后，醫(yī)院安排了專人匯總，第一時間發(fā)送給了院領導和責任科室，同時對相關問題進行整改，向院領導匯報問題整改落實情況，對無法立即整改的，及時制定詳細整改措施、持續(xù)跟進，做到“碼”上建議，馬上落實，讓群眾安心、舒心、放心就醫(yī)。

為切實提升群眾就醫(yī)滿意度，醫(yī)院多措并舉，推出多項便民政策拓寬服務模式，在門診大廳設置了醫(yī)療志愿服務崗，每天安排多名志愿者為患者提供各種咨詢解答、就診指引等志愿服務，開通一系列“老年人優(yōu)先”、“軍人軍屬優(yōu)先”等綠色就醫(yī)通道，設立了醫(yī)?！耙徽臼骄C合服務”窗口，尤其對貧困人口一律實行“先診療，后付費”，一律不收取押金。新增線上辦理出生醫(yī)學證明的服務功能，新生兒父母足不出戶就可以為孩子線上申領，讓病人從進入醫(yī)院開始便能感受到每一個環(huán)節(jié)細致周到的服務。

多年來，岱岳區(qū)婦幼保健院堅持以病人為中心，以醫(yī)技為導向，持續(xù)提升看病就醫(yī)服務質量，優(yōu)化服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。下一步我們會立足工作實際，認真改進，積極行動，為提升群眾看病就醫(yī)滿意度而不懈努力。